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移动互联网时代下用户的需求 2016-10-08 03:32

       用户对移动互联网业务的需求趋势是:用(实用化)、玩(娱乐化)、看(媒体化)。

       目前,我国网民更偏爱社交、音乐和视频等互联网娱乐内容,而国外网民则更偏向于邮件、有无和旅行等互联网生活实用型应用。我国互联网结构还会经历从娱乐型互联网向实用型和商务型互联网转变的发展过程,这其中蕴藏巨大的商机。手机游戏是目前用户付费使用最多的移动互联网应用服务,体现用户对娱乐化应用价值的认可。移动互联网成为用户获取信息的重要途径,不仅在忠诚度上代替了传统媒体的功能,并且随着微博,UGC性质的用户参与的内容创造的兴盛,赋予了移动互联网新的媒体特质。

       国内移动互联网用户的体验需求是:保证基于移动终端的移动互联网业务的流畅的使用体验,保证移动互联网产品与移动终端的适配,保证符合传统互联网的付费模式。

1、网络速度仍然是制约移动互联网应用发展的最大因素:

       有47.4%的互联网用户认为,网速是移动互联网发展急需解决的问题;有49.7%的移动互联网用户认为,网速是移动互联网发展急需解决的问题。

2、资费问题仍有待解决:

       移动互联网用户(角色)的付费意愿受到传统互联网模式影响,用户对价格很敏感。付费意愿目前进集中于手机游戏等个别领域,因此,移动互联网的商业模式创新有待发展。

3、移动终端多样化:

       我国智能手机用户市场发展迅速的同时,其多样性和复杂性也随之提高,随之带来的是手机应用适配的难度,给用户带来困扰。


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总结与判断:

1、从产业链竞争角度

       移动互联网发展有不同的发展路径,不同企业应该采取相应的发展路径。移动面临的不仅是通道上的竞争,更加激烈的竞争将主要来自异质竞争,尤其是非移动特有业务面临这类竞争压力更大。运营商间同质和异质竞争会破坏原有的模式,移动互联网会在投资的刺激下产生更大量的新的业务和应用。原有的互联网应用不能被简单的平移到移动互联网上。产业边界日益模糊,也没有可通吃产业链的公司,运营商发展移动互联网业务要有所侧重,有所为,有所不为。运营商管道化的趋势不可避免,但现在的手机终端没有垄断的厂商,差异化较大。因此,如何发展高价值的管道是移动运营商需要考虑的方向。

2、从用户需求角度

       传统的移动应用基本以移动特有业务为主,如短信,彩铃,彩信等,这类应用满足了移动增值业务初期的发展需求,未来的移动应用应具备互联网特性,且以从下到上的需求满足为主。

3、从业务特点角度

       两网之间商业模式有着巨大差异,运营商需要适应,并创造移动互联网业务的新商业模式。

4、从运营管理角度

       移动互联网的产品研发和退出速度很快,对传统运营商的内部流程和机制提出全新的挑战。

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